Verwerken...
PayPal Payment Disputes
PayPal-betalingsgeschillen
Deze tekst is automatisch vertaald.
Toon origineel?
Verwerken...
When you make a payment through PayPal, several protections are in place in case something goes wrong.
- Step 1 If you require a refund, the first thing to do is to contact the seller by sending them a message on this site, and request a refund. You have up to 60 days from date of payment to request a refund, which is a time frame dictated by PayPal terms and conditions.
- Step 2 If the seller does not issue a refund and you feel they are in error, you can then open a Dispute in the PayPal Resolution Center. You have to open a dispute with PayPal within the time frame noted in the transaction details on the PayPal website.
A Dispute allows you to communicate with the seller on the PayPal website and try to come to a resolution.
STEP BY STEP GUIDE ON RAISING A PAYPAL DISPUTE
- Step 3 If you are not satisfied with the response via the Dispute process, you must escalate the Dispute to a Claim with 20 days of opening the Dispute. Escalating a Dispute to a Claim means that PayPal staff intervene and try and reach a resolution. The average turnaround time is 10-14 days but can take longer than 30 days.
Wanneer u een betaling via PayPal uitvoert, zijn er verschillende beschermingsmaatregelen voor het geval er iets misgaat.
- Stap 1 Als u een terugbetaling nodig heeft, moet u eerst contact opnemen met de verkoper door hem een bericht te sturen op deze site en een terugbetaling aanvragen. U heeft vanaf de datum van betaling tot 60 dagen de tijd om een terugbetaling aan te vragen. Dit tijdsbestek wordt bepaald door de algemene voorwaarden van PayPal .
- Stap 2 Als de verkoper geen terugbetaling doet en u denkt dat hij/zij een fout heeft gemaakt, kunt u een geschil openen in het PayPal Resolutiecentrum. U moet een geschil openen bij PayPal binnen het tijdsbestek dat staat vermeld in de transactiegegevens op de PayPal-website.
Met een geschil kunt u via de PayPal-website met de verkoper communiceren en tot een oplossing proberen te komen.
STAP VOOR STAP HANDLEIDING VOOR HET OPGEVEN VAN EEN PAYPAL-GESCHIL
- Stap 3 Als u niet tevreden bent met het antwoord via de geschillenprocedure, moet u het geschil binnen 20 dagen na opening van het geschil omzetten in een claim. Het escaleren van een geschil naar een claim betekent dat PayPal-medewerkers tussenbeide komen en proberen tot een oplossing te komen. De gemiddelde doorlooptijd is 10-14 dagen, maar kan langer duren dan 30 dagen.
Was dit artikel behulpzaam?
25 mensen vonden dit artikel nuttig