Verwerken...
Verified Sellers Program
Programma voor geverifieerde verkopers
Deze tekst is automatisch vertaald.
Toon origineel?
Verwerken...
The Treasures Auctions Network websites have sold over 1.5 Million items online since forming in 2004. The success has been largely due to our Verified Sellers Program and the high standard of stock that our sellers bring to the network.
Our customers know and trust that we will approve only the best sellers to give them the best products and a great buying experience. We take great pride in hand picking and constantly checking the standard of products that are being offered by our sellers.
To be eligible to become a Verified Seller on The Treasures Auctions Network you must -
Have a passion and knowledge of the Gemstone / Opal / Jewelry Trade Industry
Be able to offer our customers competitive prices.
Provide business and personal references to prove your an established business
Offer high business standards in every transaction.
If you are a seller on other platforms, you just provide the username which you use to sell with so we can asses your business practices.
It is a bonus if you are a member of a trade or jewelry organization, but it is not required.
FEES
PREMIUM AND SHOWCASE LISTING FEES
SHERIFF PROGRAM
Our sellers are managed by our Sheriff Program across our network. Each website site has its own Sheriff, Opal Sheriff, Gemstone Sheriff, and Fashion Sheriff Etc. It is the Sheriffs that will guide our potential sellers through the Verified Seller application process and provide ongoing support to our sellers.
The Verified Seller application process includes:
Sellers wishing to join a website within The Treasures Auctions Network have to first register as a buyer using their intended Store Name. (i.e. MarksGems).
IP address checked
Trade References checked
Photo Identification checked
Phone numbers checked including face to face verification Skype phone call if applicable
Sellers will be notified if they have been approved or disapproved at the discretion of the Sheriff and management. No further communication will be entered into, this decision is final
At the discretion of the Sheriff and management, approved new sellers may be required to pay a bond of $200 (via PayPal only) which is payable before you can sell. This bond will be held by Treasures Auctions, interest free for a period of 12 months.
Probation Period
Once a seller is accepted into the Verified Sellers Program they will be in a probation period which will run for a minimum of 3 months
During the probation period verified sellers will be on the Starter Plan which will allow them to list 50 items at a time
During the probation period the Sheriff will conduct an audit on each listing which will be visible to buyers for the life of the listing
The probation period will cease at the end of 3 months of active selling with the following conditions met:
Feedback above 95%
20 or more positive Feedback
Minimal listing errors and discrepancies
Minimal issues between seller and their buyers
Evidence that a high level of professionalism has been upheld at all times.
At the end of the standard 3 month probation period we will reflect and communicate with you on your overall professional performance. At our discretion we may:
End your probation period and allow you to apply for the next selling plan which will allow more items to be listed
Extend your probation period if we feel you are not ready to move to the next selling plan
Cancel your selling account if we feel you are not up to the required standard of the Verified Sellers Program.
How does the Verified Seller Program work?
The Verified Seller Program is managed by the Sheriff Program across each of our websites. This program is operated by a qualified Gemologist and panel of advisers from within the Gemstone, Opal and Jewelry industries. The position of Sheriff is a voluntary position and is not paid or reimbursed in any way by The Treasures Auctions Network.
The Sheriff has two main goals:
To support and guide sellers
To answer questions and guide potential buyers via the Audit system.
If you have any queries or questions regarding listing stock or gemological questions never hesitate to contact the Sheriff, they are always there to help.
Verified Seller Program Rules
To uphold the high standards of our Verified Seller Program we operate a “3 Strikes and you’re out” policy. Failure to meet any of the rules below or abide by the Terms and conditions may result in the Verified Seller getting a strike against their seller account. These strikes are at the discretion of the Sheriff and Management. They are non-negotiable.
Once a seller has accumulated 3 strikes the Verified Seller will be permanently suspended and their store/s closed immediately
A strike automatically downgrades the Verified Seller for 30 days which means they cannot list any new items during that period
Any breach of unprofessional business practice will result in a strike
Verified Sellers may be suspended permanently at the discretion of management at any time without notice
Any communication with Management, Administration or a Sheriff must be responded to and actioned within 12 hours. Failure to do so may result in a strike
At the Sheriff’s discretion if an issue is found with a listing they will suspend the listing and notified the seller about the issues to discuss further. If the issue is minor the Sheriff will write recommended changes within the Audit and the seller is expected to amend the listing and click the ‘Re-request Audit’ Button so that the Sheriff can re Audit the listing. If action to amend the listing is not undertaken by the seller the listing will be suspended within 12 hours
If a Verified Seller’s feedback drops to or below 95% the Sheriff will issue a strike and your store/s will be downgraded to The Starter Plan (20 Items only) until your feedback raises to 96% or above
The Sheriff may request any item from any Verified Seller to be posted into head office for independent certification at any time. Refusal or delay to comply with this request will result in immediate and permanent suspension. Shipping to the Sheriff will be at the Verified Sellers expense and the Sheriff will return the item in the same method at no further expense to the seller.
Examples of a Strike:
Verified Seller fails to communicate with a buyer, administration, management or Sheriff in a timely manner
Verified Seller fails to post items to a buyer or refund monies in a timely manner
Continuous mistakes in listing items
Verified Seller fails to uphold the expected high level of professional conduct
Verified Seller fails to honour the sale of an item regardless of whatever price an auction sells for
Misrepresentation of a stone, examples -
Misrepresenting and selling a glass filled Ruby as unheated Ruby
Selling smoked Ethiopian Opal as Natural Black Opal
Selling gold plated Jewelry as Solid Gold Jewelry
Misrepresenting and selling a Doublet or Triplet Opal as a Solid Opal
Selling a Doublet Gemstone on gemrockauctions.com
Examples of immediate permanent suspension:
If a Verified Seller is found defaming The Treasures Auctions Network as per Code of Conduct
If a Verified Seller lists a synthetic stone on any site other than www.gemstonesauctions.com
If a Verified Seller is found selling to customers outside of the site where our protections cannot be applied
If a Verified Seller is being rude or abusive
If a Verified Seller is found bidding up or on their own listings.
TERMS AND CONDITIONS
Pay your fees by 15th of each month within 7 days
Verified Sellers are not permitted to bid on family, their own or any related companies listings on any of The Treasures Auctions Network websites
Verified Sellers must list accurate descriptions and use correct categories and abide by the rules as per The Treasures Auctions Network - Listing Guide for Verified Sellers
Verified Sellers are not permitted to have links to other external web sites or email addresses from any site within The Treasures Auctions Network. This includes listings.
Verified Sellers have an obligation to sell at whatever price the auction items sell for
Sellers must abide by shipping processing times (1 - 2 busines days) as well as processing returns for refunds (7 days from receipt of the item).
Refund Policy – all wins have a 7 day period for return if the buyer is not 100% satisfied with their purchase. The refund amount to the buyer must equal the original transaction (stones/s + shipping + insurance where applicable) but does not have to include the cost of the item being posted/returned to the seller. Sellers are not permitted to charge a restocking fee for returned items.
Verified Sellers can contact their buyers regarding a specific purchase and are NOT permitted to contact buyers who have not purchased from them or shown interested in an item. Sellers are NOT permitted to messages to any buyer regarding self promotion, ‘spammy’ messages and harassment.
Verified Sellers found ‘handing over’ or selling their store to another individual will be terminated immediately and legal action may be taken
If a bond is returned to the seller without permission from The Treasures Auctions Network your sellers account will be closed immediately without notification
If your seller account is suspended for any reason, any amounts owed will become due and payable immediately
Verified Sellers must not defame or criticize or slander The Treasures Auctions Network including stock, sellers or customers in any external circumstances. This includes but is not limited to social media, Facebook, Twitter, forums or print media
Verified Sellers on Opal Auctions or Gem Rock Auctions are eligible to apply for a Sellers account on Jewelry Auctioned or Coins Auctioned with no monthly plan fee
Verified Sellers may not entice customers to purchase items outside of the Treasures Auctions Network.
The Treasures Auctions networks reserves the right to remove, suspend and ban any store or individual without notice.
CODE OF CONDUCT
Verified Sellers must professionally supply orders to the 100% satisfaction of customers and must uphold The Treasures Auctions Network integrity in the industry
Verified Sellers are to adhere to the highest level of professional conduct at all times.
SELLER PLAN PROGRESSION
Sellers will spend a minimum of 3 months on the Starter Plan during their Probation Period
Sellers then must spend a minimum of 1 month on each Plan as they progress consecutively up to Gem Harlequin Plan.
The seller must list close to the maximum allowed listings for a plan before requesting an upgrade
All plan changes must be requested by the Seller via the Selling Preferences tab in Account Settings. The request may be approved or denied at the discretion of management.
If you wish to apply to become a Verified Seller on any of The Treasures Auctions Network websites please click the button below
De websites van het Treasures Auctions Network hebben 700.000 items online verkocht sinds de oprichting in 2004. Het succes is grotendeels te danken aan ons Verified Sellers-programma en de hoge voorraadstandaard die onze verkopers naar het netwerk brengen.
Onze klanten weten en vertrouwen erop dat we alleen de beste verkopers zullen goedkeuren om hen de beste producten en een geweldige koopervaring te bieden. We zijn erg trots op het met de hand plukken en het voortdurend controleren van de kwaliteit van de producten die door onze verkopers worden aangeboden.
Om in aanmerking te komen om een geverifieerde verkoper te worden op The Treasures Auctions Network, moet u -
- Heb een passie en kennis van de Gemstone / Opal / Jewelry Trade Industry
- Onze klanten concurrerende prijzen kunnen bieden.
- Geef zakelijke en persoonlijke referenties om te bewijzen dat u een gevestigd bedrijf bent
- Bied bij elke transactie hoge zakelijke normen.
- Als u een verkoper op andere platforms bent, geeft u gewoon de gebruikersnaam op waarmee u verkoopt, zodat we uw zakelijke praktijken kunnen beoordelen.
- Het is een bonus als je lid bent van een handels- of juwelenorganisatie, maar het is niet verplicht.
Onze verkopers worden beheerd door ons Sheriff-programma in ons netwerk. Elke website heeft zijn eigen sheriff, opal sheriff, edelsteen sheriff en fashion sheriff enz. Het zijn de sheriffs die onze potentiële verkopers door het aanmeldingsproces voor geverifieerde verkopers begeleiden en onze verkopers doorlopend ondersteunen.
Het aanvraagproces voor geverifieerde verkoper omvat:
- Verkopers die lid willen worden van een website binnen The Treasures Auctions Network, moeten zich eerst als koper registreren met de beoogde winkelnaam. (dwz MarksGems). Dit kan niet worden gewijzigd
- Verkopers moeten het volledige aanvraagformulier dat onderaan deze pagina is bijgevoegd, e-mailen naar applications@treasuresauctions.com
- IP-adres gecontroleerd
- Handelsreferenties gecontroleerd
- Foto-identificatie gecontroleerd
- Telefoonnummers gecontroleerd, inclusief persoonlijke verificatie Skype-telefoongesprek indien van toepassing
- Verkopers zullen op de hoogte worden gebracht als ze zijn goedgekeurd of afgekeurd, naar goeddunken van de sheriff en het management. Er zal geen verdere communicatie plaatsvinden, deze beslissing is definitief
- Naar goeddunken van de sheriff en het management kan het zijn dat goedgekeurde nieuwe verkopers een obligatie van $ 200 (alleen via PayPal) moeten betalen, die moet worden betaald voordat u kunt verkopen. Deze obligatie wordt gedurende 12 maanden renteloos gehouden door Treasures Auctions.
Proeftijd
- Zodra een verkoper is toegelaten tot het Verified Sellers-programma, krijgt hij een proeftijd van minimaal 3 maanden
- Tijdens de proefperiode zullen geverifieerde verkopers het startersplan hebben, waardoor ze 50 items tegelijk kunnen vermelden
- Tijdens de proeftijd voert de sheriff een audit uit op elke vermelding die gedurende de levensduur van de aanbieding zichtbaar zal zijn voor kopers
De proeftijd loopt af aan het einde van 3 maanden actieve verkoop als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
- Feedback boven 95%
- 20 of meer positieve feedback
- Minimale lijstfouten en discrepanties
- Minimale problemen tussen verkoper en hun kopers
- Bewijs dat te allen tijde een hoog niveau van professionaliteit is gehandhaafd.
Aan het einde van de standaardproeftijd van 3 maanden zullen we nadenken en met u communiceren over uw algemene professionele prestaties. Naar eigen goeddunken kunnen we:
- Beëindig uw proeftijd en geef u de mogelijkheid om het volgende verkoopplan aan te vragen, zodat er meer items kunnen worden vermeld
- Verleng uw proeftijd als we denken dat u niet klaar bent om over te stappen naar het volgende verkoopplan
- Annuleer uw verkoopaccount als we van mening zijn dat u niet voldoet aan de vereiste standaard van het Verified Sellers-programma.
Hoe werkt het Verified Seller-programma?
Het Verified Seller-programma wordt beheerd door het Sheriff-programma op al onze websites. Dit programma wordt beheerd door een gekwalificeerde edelsteenkundige en een panel van adviseurs uit de edelsteen-, opaal- en sieradenindustrie. De functie van sheriff is een vrijwillige functie en wordt op geen enkele manier betaald of vergoed door The Treasures Auctions Network.
De sheriff heeft twee hoofddoelen:
- Om verkopers te ondersteunen en te begeleiden
- Om vragen te beantwoorden en potentiële kopers te begeleiden via het auditsysteem.
Als u vragen of vragen heeft over het aanbieden van aandelen of gemologische vragen, aarzel dan niet om contact op te nemen met de sheriff, ze staan altijd voor u klaar.
Programmaregels voor geverifieerde verkopers
Om de hoge normen van ons Verified Seller-programma te handhaven, hanteren we een " 3 waarschuwingen en je bent uit " -beleid. Het niet naleven van een van de onderstaande regels of het naleven van de Algemene voorwaarden kan ertoe leiden dat de geverifieerde verkoper een waarschuwing krijgt tegen zijn verkopersaccount. Deze stakingen zijn ter beoordeling van de sheriff en het management. Ze zijn niet onderhandelbaar.
- Zodra een verkoper 3 stakingen heeft verzameld, wordt de geverifieerde verkoper permanent geschorst en worden zijn winkel (s) onmiddellijk gesloten
- Een waarschuwing verlaagt de geverifieerde verkoper automatisch voor 30 dagen, wat betekent dat ze in die periode geen nieuwe items kunnen vermelden
- Elke schending van onprofessionele handelspraktijken zal resulteren in een staking
- Geverifieerde verkopers kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving naar goeddunken van het management permanent worden geschorst
- Elke communicatie met het management, de administratie of een sheriff moet binnen 12 uur worden beantwoord en afgehandeld. Als u dit niet doet, kan dit leiden tot een staking
- Naar goeddunken van de sheriff, als er een probleem wordt gevonden met een vermelding, zal deze de vermelding opschorten en de verkoper op de hoogte stellen van de problemen om verder te bespreken. Als het probleem klein is, schrijft de sheriff aanbevolen wijzigingen binnen de audit en wordt van de verkoper verwacht dat hij de vermelding aanpast en op de knop 'Audit opnieuw aanvragen' klikt, zodat de sheriff de vermelding opnieuw kan controleren. Als de verkoper geen actie onderneemt om de vermelding te wijzigen, wordt de aanbieding binnen 12 uur opgeschort
- Als de feedback van een geverifieerde verkoper daalt tot of onder 95%, zal de sheriff een waarschuwing geven en worden uw winkel (s) gedowngraded naar het startersplan (alleen 20 artikelen) totdat uw feedback stijgt naar 96% of hoger
- De sheriff kan te allen tijde verzoeken om elk item van een geverifieerde verkoper op het hoofdkantoor te plaatsen voor onafhankelijke certificering. Weigering of vertraging om aan dit verzoek te voldoen, leidt tot onmiddellijke en permanente schorsing. Verzending naar de sheriff is voor rekening van de geverifieerde verkoper en de sheriff zal het artikel op dezelfde manier terugsturen zonder verdere kosten aan de verkoper.
Voorbeelden van een waarschuwing:
- Geverifieerde verkoper communiceert niet tijdig met een koper, administratie, management of sheriff
- Geverifieerde verkoper kan artikelen niet tijdig naar een koper sturen of geld terugstorten
- Voortdurende fouten bij het opsommen van items
- Geverifieerde verkoper houdt zich niet aan het verwachte hoge niveau van professioneel gedrag
- Geverifieerde verkoper respecteert de verkoop van een item niet, ongeacht de prijs waarvoor een veiling verkoopt
- Verkeerde voorstelling van een steen, voorbeelden -
- Een met glas gevulde Ruby verkeerd voorstellen en verkopen als onverwarmde Ruby
- Verkoop van gerookte Ethiopische opaal als natuurlijke zwarte opaal
- Verkopen van vergulde sieraden als massief gouden sieraden
- Een Doublet of Triplet Opal verkeerd voorstellen en verkopen als een Solid Opal
- Een Doublet Edelsteen verkopen op gemrockauctions.com
Voorbeelden van onmiddellijke permanente schorsing:
- Als een geverifieerde verkoper wordt aangetroffen die The Treasures Auctions Network belastert volgens de gedragscode
- Als een geverifieerde verkoper een synthetische steen op een andere site dan www.gemstonesauctions.com vermeldt
- Als een geverifieerde verkoper wordt gevonden die aan klanten verkoopt buiten de site waarop onze bescherming niet kan worden toegepast
- Als een geverifieerde verkoper onbeleefd of beledigend is
- Als een geverifieerde verkoper wordt gevonden die op of op zijn eigen aanbiedingen biedt.
VOORWAARDEN
- Betaal uw kosten voor de 15e van elke maand binnen 7 dagen
- Geverifieerde verkopers mogen niet bieden op familie-, hun eigen of gerelateerde bedrijfsvermeldingen op een van de The Treasures Auctions Network-websites
- Geverifieerde verkopers moeten nauwkeurige beschrijvingen vermelden en de juiste categorieën gebruiken en zich houden aan de regels volgens The Treasures Auctions Network - Listing Guide for Verified Sellers
- Geverifieerde verkopers mogen geen links hebben naar andere externe websites of e-mailadressen vanaf enige site binnen The Treasures Auctions Network. Dit omvat aanbiedingen.
- Geverifieerde verkopers hebben de verplichting om te verkopen tegen elke prijs waarvoor de veilingitems verkopen
- Restitutiebeleid - alle winsten hebben een retourtermijn van 7 dagen als de koper niet 100% tevreden is met hun aankoop. Het terugbetalingsbedrag aan de koper moet gelijk zijn aan de oorspronkelijke transactie (stenen / s + verzending + verzekering indien van toepassing), maar hoeft niet de kosten te omvatten van het item dat naar de verkoper wordt verzonden / geretourneerd. Het is verkopers niet toegestaan om restocking fee in rekening te brengen voor geretourneerde artikelen.
- Geverifieerde verkopers kunnen contact opnemen met hun kopers over een specifieke aankoop en het is NIET toegestaan om contact op te nemen met kopers die niet bij hen hebben gekocht. Het is verkopers NIET toegestaan berichten naar kopers te sturen met betrekking tot zelfpromotie, 'spam'-berichten en intimidatie.
- Geverifieerde verkopers die worden betrapt op het 'overdragen' of verkopen van hun winkel aan een andere persoon, worden onmiddellijk beëindigd en er kunnen juridische stappen worden ondernomen
- Als een obligatie zonder toestemming van The Treasures Auctions Network aan de verkoper wordt geretourneerd, wordt uw verkopersaccount onmiddellijk zonder kennisgeving gesloten
- Als uw verkopersaccount om welke reden dan ook wordt opgeschort, worden alle verschuldigde bedragen onmiddellijk opeisbaar
- Geverifieerde verkopers mogen The Treasures Auctions Network, inclusief aandelen, verkopers of klanten, niet belasteren, bekritiseren of belasteren in externe omstandigheden. Dit omvat maar is niet beperkt tot sociale media, Facebook, Twitter, forums of gedrukte media
- Geverifieerde verkopers op Opal Auctions of Gem Rock Auctions komen in aanmerking om een verkopersaccount aan te vragen op Jewelry Auctioned of Coins Auctioned zonder maandelijkse abonnementskosten
- Geverifieerde verkopers mogen klanten niet verleiden om items te kopen buiten het Treasures Auctions Network.
- The Treasures Auctions-netwerken behoudt zich het recht voor om elke winkel of individu zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen, op te schorten en te verbannen.
GEDRAGSCODE
- Geverifieerde verkopers moeten professioneel bestellingen leveren tot 100% tevredenheid van klanten en moeten de integriteit van het The Treasures Auctions Network in de branche handhaven
- Geverifieerde verkopers moeten zich te allen tijde aan het hoogste niveau van professioneel gedrag houden.
KOSTEN VANAF 1 JANUARI 2018
Commissies die als volgt worden berekend over verkochte items -
PREMIUM- EN SHOWCASE-AANBIEDINGSKOSTEN
VERKOPER PLAN VOORTGANG
- Verkopers besteden tijdens hun proeftijd minimaal 3 maanden aan het startersplan
- Verkopers moeten dan minimaal 1 maand aan elk plan besteden terwijl ze opeenvolgend doorgroeien naar het Gem Harlequin-plan.
- De verkoper moet dicht bij de maximaal toegestane vermeldingen voor een plan een lijst plaatsen voordat hij een upgarde aanvraagt
- Alle planwijzigingen moeten door de verkoper worden aangevraagd via het tabblad Verkoopvoorkeuren in Accountinstellingen. Het verzoek kan naar goeddunken van het management worden goedgekeurd of geweigerd.
Als u een aanvraag wilt indienen om een geverifieerde verkoper te worden op een van de websites van The Treasures Auctions Network, klikt u op de onderstaande knop
Was dit artikel behulpzaam?
156 mensen vonden dit artikel nuttig