Need help with something? We are here to help. Below are the list of ways we can be contacted
You can raise an internal support ticket for anything from item questions to help using the site. Click here to open a support ticket
Click the orange Help bubble in the bottom right corner to access our knowledge base. If you still do not find the answer you are looking for, you will see an option to Chat to us.
If you prefer to send email, send them to hello@jewelry-auctioned.com
Our service desk operates during the hours below. However we may respond to emails and support tickets outside of these hours.
Monday - Friday: 4pm - 1am (West Coast)
Monday - Friday: 7pm - 4am (East Coast)
Monday - Friday: 9am - 6pm (AEST)
Tuesday - Saturday: Midnight - 9am
¿Necesitas ayuda con algo? Estamos aquí para ayudar. A continuación se muestra la lista de formas en que podemos ser contactados.
Puede generar un ticket de soporte interno para cualquier cosa, desde preguntas sobre artículos hasta ayuda para usar el sitio. Haga clic aquí para abrir un ticket de soporte
Haga clic en la burbuja de Ayuda naranja en la esquina inferior derecha para acceder a nuestra base de conocimientos. Si aún no encuentras la respuesta que buscas, verás una opción para Chatear con nosotros.
Si prefiere enviar un correo electrónico, envíelo a hello@jewelry-auctioned.com
Nuestro servicio de atención al cliente opera durante los horarios que se indican a continuación. Sin embargo, podemos responder a correos electrónicos y tickets de soporte fuera de este horario.
Lunes - Viernes: 4pm - 1am (Costa Oeste)
Lunes - Viernes: 7pm - 4am (Costa Este)
Lunes a viernes: de 9 a. m. a 6 p. m. (AEST)
Martes - Sábado: Medianoche - 9 am
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